Как подключить Telegram и работать с агентом

Перед подключением

Войдите в ТурбоКапусту и выберите рабочее пространство, с которым собираетесь работать. Для запросов по магазину сначала добавьте его API-реквизиты в «Настройки» → «Доступы» и проверьте доступ к нужным данным. Роль «Наблюдатель» не позволяет создавать подключение Telegram; при необходимости обратитесь к владельцу пространства.

В Telegram используются та же подписка, тот же баланс ИИ и те же разрешения маркетплейса, что и в веб-интерфейсе.

Подключите свой Telegram

1. В веб-интерфейсе откройте «Настройки» → «Telegram» и нажмите «Подключить Telegram».
2. Появится ссылка и оставшееся время её действия. Нажмите «Открыть в Telegram» и убедитесь, что используется Ваш Telegram-аккаунт.
3. Начните диалог с ботом кнопкой запуска. Ссылка передаёт одноразовый код вместе с командой /start; дождитесь сообщения о результате подключения.
4. Вернитесь в веб-интерфейс и обновите страницу «Настройки» → «Telegram». В списке «Подключённые чаты» проверьте, что появился нужный аккаунт.
5. Отправьте боту короткую задачу по уже подключённому магазину. Не вставляйте API-ключи в сообщение.

Что удобно делать в переписке

Замените площадку на свою. В переписке удобно получить короткую сводку, уточнить остаток или задать вопрос по конкретному артикулу. Указывайте магазин и период явно: «остатки на складе продавца» точнее, чем «как там товары».

Большие таблицы, настройку подключений и проверку подробных параметров изменений удобнее выполнять в веб-интерфейсе. Telegram не заменяет кабинет продавца и не гарантирует, что площадка уже применила отправленное действие.

Если подключение не получилось

• Срок ссылки закончился: снова нажмите «Подключить Telegram». Пока старая ссылка ещё видна, её можно заменить кнопкой «Сгенерировать заново». Откройте новую ссылку вместо старой.
• Открыт другой Telegram-аккаунт: переключитесь на нужный до запуска бота.
• Бот сообщает о существующей связи с другим аккаунтом: сначала разберитесь с прежним подключением в настройках, не передавайте новый код другому человеку.
• Ссылка сработала, но ответа на задачу нет: проверьте подписку, баланс ИИ и доступ к данным. Если ошибка сохраняется, обратитесь в «Поддержка».
• В настройках написано «Бот недоступен»: подключение сейчас недоступно. Не ищите бота по похожему имени; используйте только ссылку из сервиса после восстановления работы.

Как отключить чат

В «Настройки» → «Telegram» найдите свой аккаунт в «Подключённые чаты», нажмите «Отключить» и подтвердите действие. Это удаляет связь с сервисом, но не стирает уже отправленные сообщения из Telegram. При смене сотрудника или аккаунта проверьте старые подключения отдельно.