Как устроена оплата ТурбоКапусты

Что входит в тариф

Подписка относится к рабочему пространству. В нём можно хранить по одному набору реквизитов Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета. Число подключаемых площадок и возможность пригласить коллег не зависят от выбранного платного тарифа. Для другого рабочего пространства нужна отдельная подписка.

Тарифы также различаются доступными моделями сервиса, частотой запросов и очередью поддержки. Генерация изображений моделями сервиса доступна на тарифе с этой возможностью; полный список отличий приведён на странице тарифов.

Как оплачиваются запросы к ИИ

При работе с моделями сервиса расходуется доступная сумма на ИИ. Стоимость зависит от модели и объёма обработанного текста. Одна задача продавца может потребовать нескольких обращений к модели: например, получить данные, сопоставить результаты и подготовить ответ.

Если доступной суммы не хватает, откройте «Оплата» → «Пополнить баланс». Перед переходом к оплате проверьте сумму. Пополнение не заменяет действующую подписку. Запросы из Telegram оплачиваются так же, как в веб-интерфейсе.

Если у Вас уже есть ИИ-провайдер

Свой текстовый провайдер и провайдер изображений доступны на любом платном тарифе. В «Настройки» → «Эндпоинты» владелец или администратор может добавить совместимый API-адрес, ключ и модели. После настройки выберите нужную модель для работы.

Запросы к своему провайдеру оплачиваются по его условиям. Подписка ТурбоКапусты при этом остаётся необходимой; включённая сумма сервиса не переводится на баланс стороннего провайдера. Проверьте лимиты и состояние ключа у провайдера, если выбранная модель перестала отвечать.

Где проверить платёж и отменить продление

Отмена продления и возврат платежа — разные действия. Если нужен возврат, используйте доступное действие у платежа или обратитесь в поддержку. Подробные условия оплаты и возвратов указаны в оферте.

1. Откройте «Оплата». Здесь находятся текущий тариф, период подписки и история платежей. Управлять оплатой могут владелец и администратор пространства.
2. После оплаты дождитесь её подтверждения в сервисе. Если статус долго не меняется, обновите страницу и обратитесь в «Поддержка» с датой и суммой платежа. Не отправляйте данные карты и не оплачивайте повторно только из-за задержки статуса.
3. Чтобы остановить продление, нажмите «Отменить подписку» и подтвердите отмену. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, указанного в интерфейсе.